Code d'éthique		Services offerts
	Admissibilité		Confidentialité

 

Le conseiller financier est en mesure d'offrir toute une gamme de conseils financiers confidentiels aux militaires ainsi qu'à leurs familles. Il y a un conseiller financier dans toutes les bases, les escadres et les unités.

Les conseillers financiers sont tenus de protéger le droit à la confidentialité des clients. Il importe que le conseiller veille à informer uniquement les personnes ayant réellement besoin de savoir (de l'information générale est souvent suffisante).

Les conseillers doivent, en tout temps, respecter la dignité et l'intégrité des clients et porter leur attention sur les forces des clients.

Les conseillers doivent donner l'aide nécessaire à tous les militaires et à leurs familles, et ce, peu importe leurs postes, grades ou revenus.

Les conseillers doivent respecter le droit des clients d'effectuer leurs propres choix; la décision finale revient au client.

Les conseillers doivent veiller à ce que toutes les évaluations financières soient équitables et objectives, et sont tenus d'agir dans l'intérêt de leurs clients et de servir les intérêts des clients bien avant les leurs.

Les conseillers doivent respecter les droits et sauvegarder les intérêts de tierces parties et doivent faire en sorte que leurs intérêts ne soient pas lésés.

Les conseillers doivent donner des conseils uniquement sur les questions financières. En ce qui a trait aux questions ne touchant pas les finances, le conseiller doit adresser les clients aux professionnels compétents. Dans les situations extrêmes, comme lorsque le client présente un danger à lui-même ou aux autres, le conseiller est tenu de continuer à offrir au client ses services jusqu'à ce que le professionnel désigné ait la situation en main. Le conseiller doit suivre, habituellement pendant trois à six mois, les progrès réalisés par les clients qu'on a adressés à un travailleur social, à un aumônier militaire, etc.

Mis à jour le : 11 janvier 2006