En tant que client, même si vous êtes à l'extérieur de votre région, vous pouvez recevoir rapidement et facilement des renseignements et des conseils de votre planificateur financier en matière de gestion des finances personnelles en composant le 1-800-267-6681. Vous pouvez obtenir la ligne d'accès direct partout au Canada, 24 heures par jour. Habituellement, votre propre planificateur financier ou, en son absence, un de ses collègues pourra répondre à vos questions durant les heures normales de travail.

Les services de planification financière des SF RARM sont offerts au coût de 5.00 $ par mois pour tous les grades, des recrues aux caporaux-chefs inclusivement, et pour les cadets, les sous-lieutenants et les lieutenants (augmentation à 6.00 $ à partir du 1^er avril 2012). En ce qui concerne les autres grades, et les membres des FC à la retraite, nos services sont fournis au coût de 10.00 $ par mois (augmentation à 12.00 $ à partir du 1^er avril 2012).

Les services de planification financière comprennent la préparation gratuite d'une déclaration de revenus de base annuelle par famille inscrite. La préparation d'une déclaration de revenus supplémentaire est offerte aux clients des services de planification financière selon un tarif supplémentaire concurrentiel de 40.00 $ auxquels il faut ajouter 70.00 $ l'heure s'il faut traiter des annexes et des renseignements supplémentaires.

Tous nos planificateurs financiers sont employés directement par les SF RARM et touchent uniquement un salaire. Les planificateurs financiers agissent aussi à titre d’agents de FundEX Investments Inc. dans le cadre de la vente de fonds communs de placement. Ils ne touchent pas de commission, et tous les frais de suivi sont payés directement aux SF RARM.

Les SF RARM fourniront les services de planification financière définis ci-dessus sous réserve d'un avis raisonnable et de la disponibilité des ressources. Les Services financiers du RARM se réservent le droit de modifier les frais et les modalités en tout temps sans préavis.